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From Stamp Keychains to Expo Mascot Myaku-Myaku: Half a Century of Creating Hit Products

From Stamp Keychains to Expo Mascot Myaku-Myaku: Half a Century of Creating Hit Products

ANA REPORT 翼の流儀

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▶︎ 从“印章收纳器”到“脉脉”打造畅销商品半个世纪

▶︎ はんこホルダーからミャクミャクへ ヒット商品を生み出し半世紀

FUJISEY, an unconventional company within the ANA Group, delivers the excitement of travel from Kofu to the entire country. 

In Kofu, Yamanashi, there is a company that stands out even within the ANA Group. FUJISEY handles everything from planning and development to wholesale of tourist souvenirs, boasting a sales network of approximately 3,000 companies nationwide. At the 2025 World Expo in Osaka, official merchandise, including Myaku-Myaku, became a huge hit, resulting in record profits. We spoke to FUJISEY about their manufacturing process, highlighting the creativity they’ve cultivated over the years and the possibilities that have appeared since becoming part of the ANA Group.

“Even among ANA’s frequent flyers, there must be many who are unaware that we are part of the ANA Group.”

As the woman said with a grin, the man sitting next to her continued with a strained smile.

“Whenever I mention the name of our company while I’m in training sessions or sitting with ANA Group employees, I’m often asked, ‘What do you do anyway?’”

Speaking are Hiroko Oguchi and Takashi Mikumo of FUJISEY Co.,Ltd., which became part of the ANA Trading Group in 2014. There is no doubt that FUJISEY is an unconventional entity even within the ANA Group. After all, its headquarters are located in Kofu, Yamanashi, which does not have an airport.

Hiroko: Actually, some of our employees had never even been on an airplane before.

With that, Hiroko smiled once more. She became the company’s president in 2022. Takashi, on the other hand, had been working for the company since 1999, before it became part of the ANA Group, and has worked in sales the entire time.

For over half a century, FUJISEY has been planning, developing, and wholesaling products, primarily tourist souvenirs, under the philosophy of “Bringing the spirit of memories and dreams to everyone.”

The company has produced numerous official goods for large-scale events such as exhibitions, and has popular products like the Gotouchi (local specialty) Bears from all over Japan lined up behind our interviewees in the photo above. In particular, the official licensed products for the 2025 World Expo were a massive hit last year, resulting in the highest sales and operating profit since the company’s founding. Its operating profit is the highest among all companies in the ANA Trading group.

The star of this story is FUJISEY, an ANA Group company that continues to stand out at the foot of Mount Fuji, transcending the boundaries of “tourist souvenirs = travel memories.” We spoke to two people from the company about the behind-the-scenes story of how they transform people’s thoughts and dreams into excitement.

Half a century of souvenir making started with stamp keychains.

“I believe FUJISEY has evolved significantly since becoming part of the ANA Group.”

Hiroko: We were founded in 1970. Our first hit product was the stamp keychain, which combined Yamanashi’s local seal-making industry with keychains, a popular tourist souvenir at the time.

President Hiroko’s explanation was then taken over by Takashi, a long-serving employee.

Takashi: The previous president, our company founder, was a charismatic man with an imagination. I heard that the idea for this product came during the Japan Games. When he went around the athletes’ dormitories saying, “We’ll carve a commemorative stamp for you,” they got a lot of feedback, saying, “This would make a great souvenir!”

His keen insight led to the creation of hit products and formed the foundation of the company. From there, a cycle of planning, developing and selling tourist souvenirs was born.

Hiroko: I think the location of Kofu was advantageous. It was also fortunate that Mount Fuji, a major tourist resource, was so close by.

Indeed, the company has a popular series featuring Mount Fuji as its motif, as well as merchandise featuring its long-selling original characters. Furthermore, their Gotouchi Bears, which went on sale in 2012, have gained nationwide popularity. There are over 450 varieties of these bears, including those based on local specialties and tourist attractions from across Japan, and those created in company collaborations.

Thus, FUJISEY, which had grown significantly, became a subsidiary of ANA Trading in 2014. Hiroko, who had worked for ANA Trading for a long time since joining the company in 1985, explained the reasoning as follows.

Hiroko: Traditionally, ANA Trading’s business was mostly centered around airports. However, after passengers disembark, they travel on the ground from the airport to the city, to tourist destinations. ANA Trading felt there was more we could do on the ground and more we could offer to our customers. In that respect, FUJISEY has a wide-ranging sales network on the ground, with 3,000 clients nationwide. So, we decided to join forces, and that’s how discussions began in 2014.

The World Expo’s popularity defies expectations, Myaku-Myaku becomes a huge hit.

Official merchandise for next year’s Horticultural Expo ©Expo 2027

FUJISEY, now part of the ANA Group, truly demonstrated its worth at last year’s spectacular Osaka-Kansai World Expo. However, it wasn’t a smooth start. Takashi says, “We struggled a bit at first, and we had some concerns.”

Takashi: We launched a project team in 2023 and started working on it, but… Initially, there was negative media coverage about the Expo itself, which made things difficult. Even when we created merchandise, our retail partners wouldn’t buy it. We had to beg and plead to get them to stock our products, and sales before the opening were far from good.

Takashi admits, “To be honest, I did have some reservations.” However, FUJISEY had accumulated enough experience to dispel such anxieties.

Takashi: We developed and sold a large number of official goods for the 2005 Aichi Expo. Based on that experience, we were confident that sales would definitely increase once the expo began, regardless of pre-exhibition buzz. Furthermore, being part of the ANA Group meant that inventory, ordering, and risk management were thoroughly handled. We were able to wholeheartedly commit ourselves to the project.

Listening to Takashi’s words while nodding, Hiroko poised herself.

Hiroko: If we didn’t make them, we wouldn’t be able to sell them at all. We also thought that we would just have to sell them all during the few months the Expo was taking place.

Official merchandise of Myaku-Myaku for the 2025 World Expo. ©Expo 2025

To everyone’s surprise, the Expo was a huge success every day. Despite initial negative reactions towards its unique design, the official mascot Myaku-Myaku became a huge hit with the public, who seemed to have done a complete 180 and decided it was actually cute! FUJISEY’s other products also sold like hotcakes.

Takashi: When the Expo began, we received reports from the field saying, “Merchandise is selling incredibly well, and items are disappearing rapidly.” The inventory we initially anticipated would last until August sold out by the Golden Week holidays in May, so we had to quickly produce more.

The World Expo also served as a training ground for the company’s personnel development, according to Hiroko.

Hiroko: We sent our new employees, who had just joined the company in April of that year, to the sales area at the Expo site. The new employees were able to experience firsthand how products actually sell and what kind of items customers are looking for in the bustling sales area of the Expo site. In the end, we sent 15 employees to the site.

Takashi continued, looking pleased.

Takashi: After the Expo closed, they came back having grown significantly as individuals.

Self-proclaimed “Public Relations Manager” president is exploring new possibilities.

“In the future, we want to engage in more work that is not dependent on tourism, such as collaborations with various companies and commemorative products for anniversary events.”

It has been 12 years since FUJISEY became a part of the ANA Group. However, as Takashi mentioned earlier, its presence is still not fully known within the group. At this point, Hiroko straightened her posture and began to speak.

Hiroko: Four years ago, I was appointed president, but I consider myself more of a public relations manager. I want everyone in the ANA Group to know more about us. We have employees who plan products, designers, excellent salespeople, and even people who stock our products on the shelves of our clients. Having all of these services is our strength. I want the group to make full use of our company. And I believe that’s where FUJISEY has room to grow.

Takashi reacted to the president’s words.

Takashi: Just as she said, the president has been promoting FUJISEY in various contexts. As a result, we’ve been able to receive a lot of work that we couldn’t have imagined before.

Hiroko laughed saying, “I bet they’re thinking, ‘Here’s another troublesome job,’” but Takashi was right. Hiroko’s efforts are creating new connections within the ANA Trading Group. “There is much to learn from FUJISEY’s community-based sales approach. Even if you fail, you can just try again, and if you keep trying until you succeed, it will become a success. My job is to create an environment where people can take on challenges and opportunities to share their ideas.” As Hiroko said this, her gaze was already fixed on the next challenge.

Hiroko: From late October, ANA will launch the Chiikawa Jet, a collaboration with the popular character Chiikawa. At FUJISEY, we are proud to be involved in a portion of the official collaboration merchandise.

Furthermore, Takashi speaks passionately about another large-scale event scheduled for the spring of 2027.

Takashi: We will be producing and selling official merchandise for the 2027 International Horticultural Exhibition to be held in Yokohama. We want to make Tunku Tunku, the official mascot character of the horticultural exposition, a beloved character like Myaku-Myaku, and we want to get the merchandise out to as many people as possible.

Photographer: Makoto Kajiya, Interviewer/Writer: Takeshi Nakamoto

The photo on the left shows a Rollbahn notebook size L depicting ANA aircraft.
FUJISEY’s headquarters are located in Kofu. Unfortunately, it was cloudy when we visited, but normally you can see the magnificent Mt. Fuji from here.

从“印章收纳器”到“脉脉”打造畅销商品半个世纪

从甲府把旅行的心动带向全国——全日空集团旗下的特色企业FUJISEY

在山梨县甲府市,有一家在全日空集团中也颇为与众不同的企业。它从旅游纪念品的企划、开发到批发销售一手包办,并拥有覆盖全国约3000家公司的销售渠道,这就是FUJISEY。在大阪·关西世博会上,包括“Q弹脉脉”在内的官方周边商品大卖,使公司创下历史最高利润。半个世纪以来积累的“创意能力”,以及成为全日空集团一员后进一步拓展的“可能性”——这篇文章将了解FUJISEY打造畅销旅游商品背后的故事。

“即使是平日经常乘坐全日空航班的乘客,我想也有很多人并不知道我们是全日空集团的一员。”女子面带微笑地说完这番话后,坐在她身旁的男子也带着一丝苦笑,接着说道:“在参加培训等活动、与全日空集团员工同席时,我一说出公司的名称,经常会被问道‘你们公司是做什么的’。”

两人分别是自2014年起成为全日空商事旗下企业“FUJISEY株式会社”的小口浩子和三云崇司。毫无疑问,FUJISEY即使在全日空集团内部也是一个颇为与众不同的存在。毕竟,就连其总部所在地,也是在一个没有机场的山梨县甲府市。

“其实,公司里甚至还有从来没有坐过飞机的员工。”说着这番话的小口再次露出微笑。小口于2022年就任该公司的社长。另一方面,三云早在该公司加入全日空集团之前的1999年便已入职,此后始终在销售部门工作。

在超过半个世纪的发展历程中,FUJISEY始终秉持着“将‘回忆与梦想’的心意带给大家”这一理念,主要围绕旅游纪念品开展商品策划、开发及批发业务。

公司还承接了多项博览会等大型活动的官方周边商品业务,也推出了像右页两人身后陈列的、来自日本全国各地的“当地熊”的热门商品。尤其是去年,“大阪·关西世博会”的官方授权商品更是迎来爆发式热销,创下了公司成立以来最高的销售额和营业利润。其中,营业利润更是在全日空商事集团旗下企业中位居首位。

本次的“主角”,是悠然超越了“观光伴手礼=旅行回忆”这一框架、持续在富士山麓绽放独特光彩的全日空集团企业FUJISEY。我们采访了该公司的两位负责人,请他们讲述幕后故事,聆听他们究竟如何将人们的思念与梦想升华为令人心动不已的美好体验。

从“印章收纳器”起步,走过半个世纪的旅游纪念品制作之路

“加入全日空集团之后,我认为FUJISEY发生了很大的变化。”

社长小口表示:“公司创立于1970年。最初的畅销商品,是把山梨的地方产业——印章,与当时最经典的观光纪念品收纳器结合起来的‘印章收纳器’。”资深老员工三云接着说道:“创办公司的前任社长是一位极具魅力的创意家。听说这款产品的灵感,源于国民体育大会。当时挨个走访运动员住宿的地方,一边宣传‘可以现场刻纪念印章’,结果反响非常热烈,于是前社长意识到这一定会成为很好的旅游纪念品。”

创始人独到的眼光催生了这款畅销商品,也为公司奠定了发展的基石。此后,公司逐渐形成了一个不断策划、开发并销售旅游纪念品的良性循环。小口表示:“我想,甲府的地理优势也发挥了很大作用。附近就有富士山这样举足轻重的旅游资源,这也是我们非常幸运的一点。”

该公司还推出了以富士山为主题的热门系列,以及长期畅销的原创角色周边商品。此外,自2012年开始销售的“当地熊”也在日本各地广受欢迎。这些熊以各地的特色产品和旅游景点为主题,包括与企业合作推出的款式在内,目前种类已经超过450种。

就这样不断发展壮大的FUJISEY于2014年加入了全日空商事旗下。自1985年入职以来,长期在全日空商事工作的小口,对这一决定的意义作了如下说明:“过去,全日空商事这家公司主要从事的是机场周边的业务。但是,乘客下飞机后,会从机场前往城市、旅游景点,走向更广阔的地面。因此,我们也在思考,全日空商事是否能够在地面上开展更多业务,是否能够为顾客提供更多的产品和服务。从这一点来看,FUJISEY拥有遍布全国的广泛销售渠道,目前合作伙伴就多达3000家。于是,我们便提出了一起合作的想法,并于2014年实现了。”

颠覆事前预期的世博会人气,“脉脉”大获成功

是为明年的园艺博览会推出的商品 ©Expo 2027

成为全日空集团一员后的FUJISEY真正发挥其价值的舞台是去年盛大举办的大阪·关西世博会。不过,开局并非一帆风顺。三云说道:“一开始确实有些艰难,我们也曾有过一些担忧。”

“2023年,我们就成立了项目团队,开始着手推进相关工作。但当时,媒体上也有不少针对世博会本身的负面报道,我们经历了一段比较艰难的时期。即使我们制作出了周边商品,合作的零售商也不愿主动提出进货。我们只能一再拜托,好不容易才说服他们把商品摆上货架,但在世博会开幕之前,销售情况始终算不上理想。”

三云坦言:“说实话,当时也曾有过忧虑。”不过,FUJISEY积累的丰富经验,足以消除这份不安。

“我们在2005年的‘爱·地球博’上,也曾开发、销售过大量官方周边商品。正是基于那次经历,我们确信,无论世博会开幕前的舆论评价如何,等到博览会正式举办、进入会期后,商品的销量一定会明显增长。再加上加入全日空集团之后,我们能够更加彻底地做好库存、订货以及风险管理。因此也就能够下定决心,全力投入这项工作。”小口一边点头听着三云的话,一边语气坚定地说道:“如果连商品都不生产,根本就不可能卖出去。我们当时也抱着这样的想法——只要能在几个月的世博会会期内把商品全部卖完就可以了。”

则是大阪・关西世博会的”Q弹脉脉”等官方周边商品 ©Expo 2025

三云说道:“实际试过才知道,万博会竟然连续多日人气爆棚。最初还曾被人说‘造型太特殊了’、受到不少负面评价的官方吉祥物‘脉脉’一跃成为大热门。如今世人的态度仿佛来了个一百八十大转弯,纷纷称赞‘好可爱!’。FUJISEY的商品也卖得异常火爆。”

“万博开幕后,现场传来了‘周边商品卖得太好,商品正在不断售罄’的报告。原本预计可以供应到8月份的库存到5月黄金周前后就已经全部卖光了,我们只能慌忙安排追加生产。”而且,万博会也成为了该公司培养人才的一个平台。小口说道:“我们把当年4月份才刚入职的新员工派到了万博会场的销售柜台。他们在挤满顾客的万博会场里,亲身感受到了商品究竟是如何卖出去的,以及顾客到底想要什么样的商品。最终,我们一共派出了15名员工到现场。”三云也满脸欣慰地接着说道:“这些年轻人,在万博会闭幕后回来时,都在为人处世方面成长了一大圈,变得更加成熟了。”

“我认为自己是宣传部长”社长所拓展的新可能性

“今后希望增加与各种企业合作、以及为周年纪念活动开发纪念商品等不受旅游业景气影响的业务。”

FUJISEY成为全日空集团的一员已经12年了。但正如三云之前所说,即便是在集团内部,其存在也并非广为人知。此时,小口坐直身子说道:“4年前,我有幸就任社长,但我认为自己其实更像是‘宣传部长’。希望让全日空集团的各位更加了解我们。我们公司有负责商品企划的员工,有设计师,有优秀的销售人员,甚至还有负责将商品摆上合作伙伴货架的人。拥有这些完整职能,正是我们的优势。希望集团能多多发挥我们公司的优势。而这也是我认为FUJISEY未来的发展空间所在。”

三云对社长的话作出回应:“正如社长所说,他在各种场合都在为FUJISEY做宣传。因此我们现在能够接到许多过去想都不敢想的工作。”

小口笑着说:“大家是不是在想‘怎么又带来了这么麻烦的工作’?”三云说的确实没错。小口的积极推动,正在为全日空商事集团创造新的合作纽带。“从FUJISEY扎根地方、重视本地市场的经营方式中,我们有很多东西可以学习。即使失败了,再做一次就好;一直做到能成功为止,那就是成功。所以,为大家创造一个可以这样不断挑战的环境,以及让大家能够提出创意的机会,就是我的工作。”说这番话时,小口的目光已经投向了下一次挑战。“从今年10月下旬开始,全日空将启用与人气角色‘吉伊卡哇’合作的‘吉伊卡哇号’。FUJISEY也有幸参与了部分官方联名周边商品。”

2027年春季还将迎来一场大型活动。三云热情地说道:“我们将负责制作和销售在横滨举办的2027国际园艺博览会官方周边商品。希望官方吉祥物‘Tunku Tunku’能够像‘脉脉’那样,成为一个深受大家喜爱的形象,并把周边商品送到更多人的手中。”

摄影 加治屋诚
采访、撰稿 仲本刚

全日空飞机为设计元素的Rollbahn记事本L。
位于甲府市内的FUJISEY总部。采访当天不巧被云层遮挡,不过平时从这里可以将雄伟的富士山尽收眼底。

はんこホルダーからミャクミャクへ
ヒット商品を生み出し半世紀

「日ごろから、ANAの飛行機によくお乗りいただいているお客様でも、私どもがANAグループの一員だということをご存じない方は、大勢いらっしゃるかと思います」
女性が笑みを浮かべてこう話すと、隣に座っていた男性も、苦笑まじりに言葉を続けた。
「研修などで、ANAグループの社員と同席する際、私が社名を告げると『なにをやってる会社ですか?』と聞かれることも少なくないんです」

二人は2014年から全日空商事の系列となった「株式会社FUJISEY(フジセイ)」の小口浩子(おぐちひろこ)と三雲崇司(みくもたかし)。FUJISEYが、ANAグループ内でも“異色”の存在なのは間違いない。なにしろ、本社が置かれているのも、空港のない山梨県の甲府市だ。もっともアクセスしやすい羽田空港ですら、直線距離でおよそ125キロ、高速バスで3時間もかかる。

「実は飛行機に一度も乗ったことがない社員もいました。反面、甲府は車社会なので、県外への長距離移動も皆、抵抗なく出掛けていきます」こう言って、もう一度ほほえんだ小口は2022年、同社の社長に就任した。

いっぽうの三雲は、同社がANAグループになる以前、1999年から勤務。一貫して営業畑を歩んできた三雲は、笑顔でこう言葉を継いだ。「当時は私自身、飛行機を飛ばす会社の、そのグループの一員になろうなんて、まったく考えずに入社したんですから」

半世紀超の歴史のなか、FUJISEYは「“思い出と夢”の心を皆様に」という理念のもと、観光土産品を中心に商品の企画・開発・卸売を行ってきた。博覧会など大型イベントの公式グッズをいくつも手がけ、写真(上)の二人の背後に並ぶ全国各地の「ご当地ベア」のような、人気商品もある。なかでも、昨年度は「大阪・関西万博」の公式ライセンス商品が爆発的にヒット。創業以来最高の売り上げと利益額を叩き出した。営業利益額は、全日空商事のグループ企業のなか、トップを誇る。

今回の“主役”は「観光土産品=旅の思い出」という枠を悠々と飛び越え、富士の麓で異彩を放ち続けるANAグループ企業・FUJISEY。同社の二人に、人々の思いや夢を“ワクワク”へと昇華させる、その舞台裏を聞いた。

「はんこホルダー」から始まった、観光土産品づくりの半世紀

「ANAグループになって、FUJISEYは大きく進化したと思います」

「創業は1970年です。山梨の地場産業である印章と、その当時、観光土産の定番だったキーホルダーを掛け合わせた『はんこホルダー』が最初のヒット商品でした」

社長・小口の説明を“生え抜き社員”三雲が引き継いだ。「弊社を創業した先代社長はカリスマ的なアイデアマン。同商品発案の契機は、国体(国民スポーツ大会)だったと聞いています。選手団宿舎を『記念のはんこ、彫りますよ』と回ったところ、反響があり『これは、いい土産品になる!』と目を付けたと」

創業者の慧眼がヒット商品を生み出し、会社の礎になった。そこからは次々に、観光土産品を企画、開発し販売していくサイクルが生まれた。小口は言う。「甲府という地の利もあったと思います。富士山という、それは大きな観光資源がすぐ近くにあったことも幸いでした」

たしかに、同社には「HAREFUJI」や「ふじちゃん」といった富士山をモチーフとした人気シリーズや、ロングセラーとなっているオリジナルキャラクターのグッズも。そして、2012年から販売を開始した「ご当地ベア」も、全国で人気を博している。北海道のメロンに宮城のずんだ餅、東京のスカイツリーに静岡の茶娘、大阪の通天閣、沖縄のシーサーなどなど、各地の名産品や観光地を題材としたベア、その数は企業コラボも含め450種を超える。

こうして、成長を遂げてきたFUJISEYは2014年、全日空商事の傘下に。1985年の入社以来、長く全日空商事で働いてきた小口は、その趣旨を次のように説明した。

「従来、全日空商事という会社は空港周辺での仕事が大半でした。ですが、飛行機を降りたお客様は空港から町へ、観光地へ、地上へと行かれます。全日空商事も、もっと地上でできること、お客様に提供できるものがあるのではないかと考えました。その点、FUJISEYは、現在も全国に3千ものお取引先があるように、地上に広範な販路を持っている。そこで『一緒になりましょう』、そういうお話が進んだのが、2014年でした」

前評判を覆した万博人気、「もっちりミャクミャク」が大ヒット

来年の園芸博 ©Expo 2027

ANAグループになったFUJISEYが、その真価を発揮したのが昨年、華々しく開催された大阪・関西万博だった。ただ、順風満帆なスタートだったわけではない。三雲は「最初は少し苦しみましたし、多少の危惧もありました」と話す。

「2023年にはプロジェクトチームを立ち上げ、動き始めていたんですが……。当初は万博そのものに対するネガティブな報道もあり、苦労しました。グッズを作っても、取引先の小売店さんが手を挙げてくださらなかったり。頭を下げて、なんとか商品を置いてもらっても、開幕前の売れ行きは決して芳しいものではありませんでした。私たち、東京オリンピックのグッズも手がけていたのですが、コロナ禍で無観客開催となった結果、商品は売れ残り廃棄せざるをえない品物も。そんな苦い経験もしていたので、万博についても『本当に大丈夫だろうか』という不安がなかなか拭いきれませんでした」

三雲は「正直、躊躇する気持ちもあった」と打ち明ける。ただ、彼らFUJISEYには、そんな不安を打ち消すだけの経験の蓄積があった。「私たちは2005年の『愛・地球博』でも多数の公式グッズを開発、販売したことがあります。そのときの経験から、前評判とは関係なく、博覧会の開催期間になれば、間違いなく売れ行きは伸びると、そう確信していたんです。さらに、ANAグループに入ったことで在庫や発注、リスク管理が徹底できていましたから。腹を括って取り組むことができました」

三雲の言葉を頷きながら聞いていた小口が、力を込めた。「作らなかったらそもそも売れません。数ヶ月間の開期中に売り切ればいい、という思いもありましたね」

蓋を開けてみれば万博は連日、大盛況。当初は特徴的なフォルムに後ろ向きな声もあった公式キャラクター「ミャクミャク」も、世間はまるで手のひらを返したかのように「カワイイ!」と大ブレイク。FUJISEYの商品も売れに売れた。三雲は言う。

「正式な開幕の前に、大阪府民を招待したプレオープンがあって。私も現場に入ったんです。そのときのお客様の反応がすごく良くて。みなさん、目をキラキラさせていた。長年、いろいろな観光地やイベントの現場を見てきましたが、そのように高いお客様の熱量はなかなか経験のないものでした。果たして開幕を迎えると、現場から『グッズ、すごい売れてます、品物がどんどんなくなっています』と報告が。当初、8月分までと想定していた在庫が5月の連休ごろには売り切れてしまって、慌ててリピート生産しました」

そして万博は、同社の人材育成の場にもなった。小口が言う。「万博会場の売り場に、その年の4月に入ったばかりの新入社員を送り込んだんです。新入社員はお客様でごった返す万博会場の売り場で、実際に商品がどう売れていくのか、どのような品物をお客様が求めているのかを肌で感じることができた。最終的には15名の社員を現地に派遣しました」

三雲も嬉しそうに続けた。「彼ら、彼女らは万博閉幕後、人間的に一回り、大きく成長して、帰ってきてくれました」

大阪・関西万博の公式グッズの「もっちりミャクミャク」等 ©Expo 2025

彼らが企画・開発した数々の公式グッズのなかで、もっとも注目されたのが、開幕から少し遅れて投入した「もっちりミャクミャク」シリーズだ。通常のスマートなミャクミャクのぬいぐるみとは異なる、ずんぐりとした愛らしい“おでぶ”なフォルムと、クセになる独特のもちもち触感がSNSで大バズり。閉幕直前にはミニサイズ版が、さらには閉幕後にも限定カラー版が売り出された。

自らを“広報部長”と称する社長が広げる、新たな可能性

「今後はさまざまな企業とのコラボや、周年事業の記念商品など観光に左右されない仕事も増やしたい」

FUJISEYがANAグループの一員となって12年。だが、先に三雲が語ったように、まだまだグループ内でも、その存在が周知し尽くされたわけではない。ここで小口は、居住まいを正すようにして口を開いた。

「4年前、私は社長職に就かせてもらいましたが、自分としては“広報部長”だと思っています。ANAグループの皆さんに、もっと知ってもらいたい。当社には商品を企画する社員がいて、デザイナーがいて、優秀な営業マンがいて、取引先の棚に商品を並べる者までいる。そういった機能を全て持っているところが私たちの強みです。弊社をグループでもどんどん活用してもらいたいと思っているんです。そしてそこは、FUJISEYの伸び代だと考えています」

社長の言葉に三雲が反応した。「言葉どおり、社長はさまざまなシーンでFUJISEYのことを宣伝してくれてる。結果、以前の我々なら考えられなかったような、多くのお仕事をいただけるようになってます」

小口は「また面倒な仕事を持ってきて、って思ってるんじゃない?」と笑ったが、三雲の言に違いはない。小口の働きかけが、全日空商事グループに新しいつながりを生んでいる。「FUJISEYに受け継がれる地域に根ざした営業の姿勢からは、学べることがたくさんあります。失敗してももう一回やればよい、できるまでやれば成功になる。そうやって挑戦できる環境や、アイデアを言い出せる機会を作るのが私の仕事ですから」。そう語る小口の視線は、すでに次の挑戦を見据えている。

「この10月下旬から、ANAは大人気キャラクター『ちいかわ』とタイアップした『ちいかわジェット』を就航させます。そこでFUJISEYでも、そのコラボグッズに一部関わらせていただいております」

さらに2027年春には、またも大規模イベントが控えている。三雲が熱く語った。「横浜で開催される『国際園芸博覧会』の公式グッズを製作、販売します。園芸博の公式マスコットキャラクター『トゥンクトゥンク』を、あの『ミャクミャク』のように愛される存在にしたい、そのグッズを多くの人に届けたい、そう思っています」

ANA機をデザインしたロルバーンメモL。
甲府市内にあるFUJISEY本社。取材時はあいにく雲がかかっていたが、いつもは雄大な富士山を一望できる

撮影 加治屋誠
取材・文 仲本剛

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